Todo cliente numa conversa só.
Toda conversa virando negócio.

Não, e desconfie de quem disser que são. Quem manda nesse limite é a Meta, não a plataforma — e vale só para o WhatsApp. Instagram Direct, Messenger e o chat do site não têm cobrança por mensagem, nem antes nem depois de outubro de 2026.

No WhatsApp funciona assim:

• Mensagem que o cliente manda para você nunca é cobrada.
• Quando é você quem começa a conversa, a Meta limita quantos clientes diferentes você pode abordar a cada 24 horas. Número novo começa numa faixa baixa, e ela sobe conforme o volume e a qualidade do seu número.
• Fora da janela de 24 horas só sai template aprovado.
• A partir de 1º de outubro de 2026, a Meta passa a cobrar também as respostas enviadas dentro da janela de 24 horas — do seu time ou do assistente. Antes disso eram gratuitas. A mudança é da Meta e vale para qualquer plataforma.

Hoje no Brasil a Meta cobra, no WhatsApp, cerca de R$ 0,32 por mensagem de marketing e R$ 0,035 por utilidade ou autenticação. A tarifa das mensagens de serviço ainda não foi publicada em reais. Você paga direto a ela, e não repassamos nenhuma margem.

Uma exceção que vale dinheiro: quem chega por anúncio de clique-para-WhatsApp abre uma janela de 72 horas em que tudo é gratuito, inclusive depois de outubro.

O que o seu plano aqui define é quanta gente, quantos canais e quantos assistentes cabem — não a cota de mensagens da Meta.

Não necessariamente, mas um número que hoje está num celular com o WhatsApp comum precisa ser migrado para a API Oficial — e depois disso ele não volta a funcionar no aplicativo. Por isso muita gente prefere separar: o número pessoal continua no celular e o atendimento vai para um número da empresa. A gente ajuda nos dois caminhos.

Funciona e está disponível aqui. Mas é preciso ser honesto: não é homologado pela Meta e contraria os Termos do WhatsApp. Existe risco real de bloqueio do número, e esse risco é de quem escolhe usar. Serve para testar e para operação pequena; para o que não pode parar, use a API Oficial.

Ela é instruída a não inventar e a transferir quando não souber — e você vê exatamente o que ela respondeu em cada conversa. Ainda assim, nenhum modelo é infalível: por isso o assistente pausa sozinho ao passar para uma pessoa, e tudo que envolve preço, prazo ou compromisso deve ser confirmado por alguém do time. Você também define o que ele nunca pode responder.

A conta fica pronta em menos de um minuto e já nasce com funil, etiquetas e um assistente esperando configuração. O que leva tempo é do lado da Meta: verificar a empresa e liberar o número costuma levar de algumas horas a alguns dias, dependendo da documentação. Enquanto isso você já pode usar o chat do site e organizar contatos.

Contatos, sim — por planilha, e a gente faz isso com você. Histórico de conversa do WhatsApp comum não vem: a Meta não dá acesso ao que aconteceu antes da API estar conectada. Do dia da conexão em diante, tudo fica registrado.

Com você. Os dados que entram na sua conta são seus, você pode exportá-los enquanto ela estiver ativa e pedir a eliminação ao encerrar. Cada empresa fica num espaço isolado — nenhuma conta enxerga a de outra. Os detalhes estão nos Termos de uso e na Política de Privacidade.

Não. É mês a mês, sem taxa de instalação e sem multa. Cancelou, você continua com acesso até o fim do período pago e pode exportar tudo antes de sair.

Depende do plano — está na tabela acima, e cada usuário tem o próprio acesso e o próprio registro do que fez. Não existe senha compartilhada aqui: quando alguém sai da empresa, você desativa a conta dessa pessoa sem mexer nas outras.